Exelam est une entreprise Suisse enregistrée au registre du Commerce du Canton de Vaud sous le nom de : BONNEFOY DISTRIBUTION
Champ d’application :
Ces conditions sont applicables à toutes les affaires conclues avec BONNEFOY DISTRIBUTION Route de Crassier 6, 1277 BOREX.
BONNEFOY DISTRIBUTION ne saurait être en aucun cas tenu responsable de la non-observation de la loi en vigueur par ses clients. Tout litige résultant de la non-observation des lois et règles en vigueur relève de la responsabilité exclusive de l’acheteur.
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Images et prix indiqués :
Les prix affichés s´entendent TTC, hors frais de port.
Nous pourrons modifier nos tarifs à tout moment. Le client s´engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de la saisie de sa commande. Le règlement de la commande est payable d’avance, en un seul versement.
Les images présentes sur notre site internet ne sont pas contractuelles. Il est possible qu’au fil de la production le produit change légèrement et ceci est de la responsabilité de la fabrique elle-même et celle du revendeur officiel.
D’autre part, les prix indiqués peuvent être modifiés en cours d’année sans avis préalable.
En cas de paiement par virement bancaire, carte de crédit ou Twint, les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande. Toute commande suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente. Les articles proposés à la vente sur Exelam.ch sont interdits à la vente aux mineurs. Le client qui procède à une commande sur le site, confirme de ce fait en accepter les conditions générales de vente et avoir 18 ans révolus.
Expédition de votre colis :
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via la Poste Suisse.
Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Livraison :
Sous réserve d´imprévus, de rupture de stock ou de délais fournisseurs, les produits sont en principe livrés au maximum dans les 5 jours ouvrables en Suisse après validation de votre paiement en ligne, Twint ou validation de votre virement bancaire.
BONNEFOY DISTRIBUTION ne peut être tenue responsable de la disparition, de la perte d’un colis ou du vol d’un colis, une fois celui-ci remis au transporteur.
En passant commande sur notre e-shop les frais de port sont de 9 CHF jusqu’à 100 CHF d’achat. Pour toute commande effectuée au-delà de 100.00 CHF, nous offrons les frais de port
Les délais mentionnés lors de l’achat sont communiqués à titre indicatif. Si le produit est momentanément en rupture de stock chez le fournisseur, ce délai ne pourra pas être respecté. BONNEFOY DISTRIBUTION informe le client par e-mail ou téléphone sur une possible prolongation du délai le cas échéant, mais nous faisons le maximum pour respecter les délais les plus court.
Toute marchandise est contrôlée et vérifiée par BONNEFOY DISTRIBUTION avant expédition afin de s’assurer de la qualité et de l’état des produits. La livraison est réputée exécutée dès l’envoi du produit par la poste au client. Il appartient au client de vérifier le produit à l’arrivée de celui-ci et d’informer BONNEFOY DISTRIBUTION en cas de réclamations justifiées. Celles-ci pourront être adressées par lettre recommandée ou e-mail dans les 5 jours à réception de la marchandise.
Les risques liés à la livraison sont à la charge de l’acheteur dès que la livraison a quitté le dépôt.
Au niveau sanitaire, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour la manutention des marchandises avant l’envoi au client final.
Description des produits :
Les caractéristiques, dimensions, spécifications des matériels présentés sur notre site ont une valeur indicative. Elles peuvent être modifiées sans préavis notamment en cas d´évolution technique et de modification par nos fournisseurs de leurs gammes de produit. Les caractéristiques indiquées sur notre site y compris les photos, ne sont pas contractuelles et peuvent être changées sans préavis
Droit de rétractation & retour de marchandise :
Conformément à la loi Suisse, le client ne dispose pas de droit de rétractation. Les retours de marchandises se font uniquement sur l’exercice de la garantie du fabricant. Si le fabricant refuse d’entrer en matière sur la garantie en raison de motifs qu’il trouve injustifiés.
Garanties, retours et défectuosités :
Votre satisfaction est notre première préoccupation, En cas de livraison incorrecte ou de matériel défectueux, il sera procédé, selon les conditions de nos fournisseurs, soit au remplacement de la marchandise, soit au crédit de la somme correspondante en faveur du client, Le port de livraison est à la charge de l’acquéreur.
Toute autre réclamation, comme le remboursement de frais de fabrication, et toute demande d’indemnisation, même d’un tiers, ne pourra être prise en considération.
Le destinataire est tenu de contrôler le contenu de la livraison dès réception. Si aucune réclamation n’a lieu au cours des 5 jours ouvrables suivant la réception date de la facture faisant foi, la marchandise est considérée comme acceptée. Des réclamations ultérieures ne pourront être prises en considération que s’il peut être prouvé que la défectuosité n’était pas décelable à l’arrivée, malgré d’un contrôle rigoureux de la marchandise, ou sans preuve de défectuosité de l’emballage.
ATTENTION : tout produit endommagé, griffé, ou altéré, ou toute autre action ayant pu altérer le produit original ne sera ni repris ni échangé, Les frais de retour sont à votre charge. L’article retourné doit être dans sa boite d’origine et avec tous les documents que nous vous avons fournis lors de votre achat.
L’acheteur a le choix du mode de livraison (avec ou sans signature) pour le retour de marchandise. BONNEFOY DISTRIBUTION recommande cependant de souscrire au colis avec signature pour s’assurer de la remise en main propre du paquet
Observation :
BONNEFOY DISTRIBUTION se réserve le droit de refuser les commandes émanant d’un client avec lequel il rencontre des problèmes de règlements, des litiges, un non-respect des conditions générales de vente, ou tout autres atteintes faites pouvant altérer son image (réseaux sociaux, etc.). Tout différend relatif à la vente (prix, CGV, produit, etc.) sera soumis au droit suisse devant le tribunal cantonal vaudois.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Registre du commerce :
Raison sociale : BONNEFOY DISTRIBUTION
Numéro : CHE-334.569.593
Office du registre du commerce : Canton Vaud
Mentions légales :
Contact
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Responsable : BONNEFOY ROMAIN